Nasajon Status https://status.nasajon.com.br/ 2026-04-17T10:30:11+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Indisponibilidade Aplicações WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/398/ Tivemos um problema na estrutura de banco de dados que, infelizmente, acabou derrubando todas as conexões. Após atuação da equipe de banco de dados, os sistemas retornaram ao status operacional.

O ambiente ficou indisponível das 13:03 às 13:41hs

]]> 2024-10-14T16:03:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Alto consumo do banco WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/397/ Sistemas normalizados. Identificamos a causa e normalizamos o ambiente.

]]> 2024-06-29T12:18:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Alto consumo do banco WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/396/ Estamos enfrentando um excesso de conexões na nossa estrutura de banco WEB. Já identificamos e estamos atuando para solucionar.

]]> 2024-06-29T10:03:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[PontoWEB normalizado]]> http://status.nasajon.com.br/incident/395/ Uma instabilidade em um dos serviços utilizados pelo PontoWEB impossibilitou o mesmo de atuar dentro do esperado, mantendo as sessões conectadas.

]]> 2024-06-03T14:43:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no pontoweb]]> http://status.nasajon.com.br/incident/394/ O pontoweb está instável. Já identificamos o problema e estamos atuando no mesmo.

]]> 2024-06-03T13:55:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Autenticação das aplicações WEB - Resolvido]]> http://status.nasajon.com.br/incident/392/ Estamos enfrentando problemas com a autenticação dos sistemas WEB. Estamos analisando e em breve posicionaremos por aqui.

]]> 2024-01-26T19:55:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas na autenticação das aplicações WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/393/ O banco de dados que armazena as informações de autenticação passou por uma instabilidade, já corrigida.

]]> 2024-01-26T18:08:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Quebra de Layout na Autenticação]]> http://status.nasajon.com.br/incident/391/ Identificamos que a tela de login dos sistemas WEB está quebrando.

Os usuários que já estão logados não estão tendo problemas com os produtos. Quem precisar logar, pode realizar com a tela (mesmo quebrada) que irá funcionar.

Estamos trabalhando para restaurar o ambiente o mais brevemente possível.

]]> 2023-12-14T12:48:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas de autenticação Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/390/ Identificamos o problema e já atuamos para a correção definitiva.

Desculpe-nos pelo transtorno.

]]> 2023-09-13T12:09:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas de autenticação Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/389/ Problema identificado. Aplicamos uma situação de contorno e estamos acompanhando. Poderão ocorrer oscilações pontuais.

]]> 2023-09-13T11:39:09+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas de autenticação Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/388/ Conseguimos isolar o problema e, no momento, estamos trabalhando para restaurar o problema.

]]> 2023-09-13T11:22:53+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas de autenticação Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/387/ Estamos com intermitência no serviço autenticação, causando indisponibilidade do serviço.

]]> 2023-09-13T04:45:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no Serviços/Atendimento_Comercial]]> http://status.nasajon.com.br/incident/386/ Situação normalizada

]]> 2023-08-28T16:24:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas no módulo de licenciamento WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/384/ Licenciamento normalizado.

]]> 2023-08-28T15:01:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no Serviços/Atendimento_Comercial]]> http://status.nasajon.com.br/incident/385/ Estamos ajustando o ambiente do atendimento comercial, por conta da migração dos servidores e banco de dados.

Previsão para 30 minutos.

]]> 2023-08-28T14:58:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade MeuRH]]> http://status.nasajon.com.br/incident/383/ Situação Normalizada

]]> 2023-08-28T13:45:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade MeuRH]]> http://status.nasajon.com.br/incident/380/ Alguns clientes reportaram problemas de acesso pelo desktop à API do meuRH. Identificamos o problema e estamos atuando, o que causa a indisponibilidade no acesso na interface WEB

]]> 2023-08-28T11:14:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas no módulo de licenciamento WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/379/ Estamos com o serviço de Licenciamento oscilando e causando alguns impactos para nossos clientes desktop.

Já identificamos o problema e deve normalizar ainda pela manhã.

]]> 2023-08-28T10:24:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Sistemas indisponíveis]]> http://status.nasajon.com.br/incident/378/ Passamos por uma indisponibilidade nos nossos sistemas WEB. Trabalhamos para reestabelecer a disponibilidade e divulgaremos um post-mortem no decorrer da semana.

Início do incidente: 19:50 Término do incidente: 22:19

]]> 2023-08-08T22:50:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Impossibilidade na autenticação nos sistemas WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/377/ Identificamos que 3 nodes, responsáveis pela autenticação, tiveram problemas durante a madrugada. O processo de escalonamento automático, que é o responsável por identificar os problemas como este e colocar novos nodes, não subiu nodes adicionais para repor os que ficaram indisponíveis.

]]> 2023-08-07T10:50:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Impossibilidade na autenticação nos sistemas WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/376/ Tivemos uma indisponibilidade no sistema de autenticação da Nasajon.

]]> 2023-08-07T10:05:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Instabilidade atendimento, painel do cliente e Multinotas]]> http://status.nasajon.com.br/incident/375/ Tivemos uma instabilidade de DNS para a zona nasajon.com.br, o que impactou estes 3 serviços.

Infelizmente, o TTL dos registros estava alto e os ajustes para a solução demoraram para propagar para outros serviços de DNS.

]]> 2023-06-05T14:29:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Atendimento.nasajon.com.br, multinotas.nasajon.com.br e paineldocliente.nasajon.com.br Indisponíveis]]> http://status.nasajon.com.br/incident/374/ Caros,

Estes serviços estão indisponíveis e nossa equipe está atuando na investigação do incidente

]]> 2023-06-05T00:43:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/373/ Uma oscilação em uma das máquinas causou uma indisponibilidade momentânea, entre 1 a 4 minutos, apresentando erro 503 para algumas conexões. Os demais servidores continuaram atendendo as requisições.

]]> 2023-05-03T10:55:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Indisponibilidade Atendimento Comercial e PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/372/ Tivemos uma demanda muito alta de tráfego, oriundo de Robots de vulnerabilidade, o que indisponibilizou o ambiente por 6 minutos.

Solução já contornada e sistemas normalizados.

]]> 2023-04-22T16:31:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Indisponibilidade Atendimento Comercial e PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/371/ Dois dos nossos sistemas WEB tiveram uma indisponilidade. Estamos analisando a causa.

]]> 2023-04-22T16:24:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Instabilidade no acesso ao ATENDIMENTO COMERCIAL]]> http://status.nasajon.com.br/incident/370/ Identificamos um problema com a aplicação que forçou o rollback para uma versão anterior.

Durante o dia de ontem, o time desenvolvimento trabalhou em uma nova imagem, que foi disponibilizada hoje, às 09:07hs.

]]> 2023-04-20T12:12:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no acesso ao ATENDIMENTO COMERCIAL]]> http://status.nasajon.com.br/incident/369/ Recebemos report de que o acesso ao atendimento comercial está em "load infinito". Acionamos nosso time de desenvolvimento para analisar o problema.

]]> 2023-04-19T11:34:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Instabilidade WEB a partir de algumas localidades]]> http://status.nasajon.com.br/incident/368/ O problema normalizado. Aparentemente, o problema foi causado por problemas de roteamento entre operadoras.

]]> 2023-04-10T01:03:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade WEB a partir de algumas localidades]]> http://status.nasajon.com.br/incident/367/ Identificamos problemas de roteamento em algumas operadoras, impactando a chegada aos nossos servidores.

]]> 2023-04-10T00:25:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Lentidão Licenciamento Gold]]> http://status.nasajon.com.br/incident/366/ Um processo interno de manutenção causou locks inesperados em algumas tabelas, gerando a lentidão no Licenciamento Gold. A situação normalizou e o caso está em investigação interna.

]]> 2023-04-06T12:48:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Lentidão Licenciamento Gold]]> http://status.nasajon.com.br/incident/365/ O Acesso está sobrecarregado, gerando uma lentidão muito alta para obter os casos e, algumas vezes, gerando erro 504 timeout. Estamos analisando o problema.

]]> 2023-04-06T12:25:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Resolução de nomes nasajon.app e meurh.app apresentando problemas]]> http://status.nasajon.com.br/incident/364/ Situação normalizada com nosso registrador de domínios.

]]> 2023-03-31T10:33:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Resolução de nomes nasajon.app e meurh.app apresentando problemas]]> http://status.nasajon.com.br/incident/363/ Identificamos problemas de resolução de nomes para os domínios citados. Já estamos atuando no processo, mas ainda sem previsão de solução.

]]> 2023-03-31T09:49:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[[RESOLVIDO] Instabilidade no Serviço de Autenticação]]> http://status.nasajon.com.br/incident/362/ Ambiente normalizado.

]]> 2023-03-24T13:41:58+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no Serviço de Autenticação]]> http://status.nasajon.com.br/incident/361/ Estamos com uma instabilidade no serviço de autenticação. Já foi identificado e estamos atuando na solução.

]]> 2023-03-24T13:30:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade em alguns sistemas WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/360/ O excesso de tráfego esbarrou em uma trava de segurança, impossibilitando a inclusão de mais máquinas no auto-scalling do cluster.

Adicionamos manualmente mais nodes e reconfiguramos a trava de segurança.

]]> 2023-03-10T19:52:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade em alguns sistemas WEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/359/ Estamos enfrentando um excesso de tráfego que está causando instabilidade nos sistemas. A equipe já está atuando.

]]> 2023-03-10T19:25:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade parcial PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/358/ Problema Hora: 9 de março de 2023 11:59 BRT to 9 de março de 2023 12:01 BRT , Duração do Problema: 2 min 1 Segundos ,

]]> 2023-03-09T14:59:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade parcial PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/357/ Tivemos um volume alto de acessos causados por robôs que impactou no acesso a partir de algumas localidades.

Problema Hora: 7 de março de 2023 20:58 BRT to 7 de março de 2023 21:00 BRT , Duração do Problema: 2 min 1 Segundos ,

]]> 2023-03-07T23:58:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas com autenticação dos Produtos]]> http://status.nasajon.com.br/incident/355/ Uma instabilidade no serviço de autenticação impactou todos os produtos WEB - e algumas funcionalidades no desktop.

]]> 2023-02-27T17:42:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas de roteamento na AWS]]> http://status.nasajon.com.br/incident/354/ Tivemos um problema de roteamento interno na AWS, impactando o acesso aos nossos serviços em SP. Vamos aguardar o Post Mortem da AWS e atualizaremos as informações assim que possível.

]]> 2023-02-14T12:35:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Autenticação normalizada]]> http://status.nasajon.com.br/incident/353/ Situação normalizada.

]]> 2022-12-05T13:50:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Problemas com autenticação]]> http://status.nasajon.com.br/incident/352/ Estamos com problemas no nosso ambiente de autenticação.

]]> 2022-12-05T13:29:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade identificada e resolvida]]> http://status.nasajon.com.br/incident/351/ Sistema normalizado.

]]> 2022-12-03T23:28:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade PontoWEB identificada]]> http://status.nasajon.com.br/incident/350/ Estamos com problemas no produto PontoWEB, que está indisponível para todos os clientes.

]]> 2022-12-03T22:15:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade PontoWEB]]> http://status.nasajon.com.br/incident/349/ Estamos com instabilidade provisória no acesso ao pontoweb

]]> 2022-12-03T22:10:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Atendimento WEB - Normalizado]]> http://status.nasajon.com.br/incident/326/ AtendimentoWEB normalizado.

Identificado o problema e situação reestabelecida

]]> 2022-11-07T07:25:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[AtendimentoWEB indisponível]]> http://status.nasajon.com.br/incident/325/ Atendimento WEB apresentando problemas de conexão. Erro Backend não disponível 404

]]> 2022-11-07T06:44:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[NORMALIZADO - Roteamento de redes externas]]> http://status.nasajon.com.br/incident/98/ RESOLVIDO

Perda de pacotes normalizada para a maioria (os grandes) provedores. Algumas localidades podem demorar mais para normalizar.

]]> 2022-11-04T09:52:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade de Rede Externa (Roteamento)]]> http://status.nasajon.com.br/incident/97/ Identificado

Alguns provedores estavam passando por perda de pacotes causadas por roteamento BGP:

  • https://downdetector.com.br/fora-do-ar/vivo/
  • https://downdetector.com.br/fora-do-ar/claro/
  • e outros.

Aguardando a normalização. Nada a fazer.

]]> 2022-11-04T08:59:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade em Produtos Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/96/ Nosso monitoramento externo identificou uma instabilidade parcial em alguns produtos Nasajon, entre eles pontoweb e atendimento comercial.

Em investigação.

]]> 2022-11-04T08:36:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade nos Produtos Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/95/ O cluster, através de suas configurações, se recuperou de forma autônoma, não necessitando de intervenção.

Próximos passos:

  • Rever monitores para redução do tempo de reação.
  • Ajustar RunBooks para maior automação.
  • Planejar melhorias para identificação de problemas.
]]> 2022-11-02T08:33:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade em Produtos Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/94/ Nodes normalizados. Acompanhando para confirmar a estabilidade.

]]> 2022-11-02T08:12:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade em alguns Produtos Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/93/ Novo pico de acesso forçou um redeploy das aplicações em outro node de nosso cluster.

]]> 2022-11-02T08:10:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade Parcial em alguns Produtos Nasajon]]> http://status.nasajon.com.br/incident/91/ Nosso monitoramento identificou que alguns produtos não estavam acessíveis a partir de algumas redes e operadoras de internet.

]]> 2022-11-02T07:59:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade Parcial em alguns Produtos]]> http://status.nasajon.com.br/incident/92/ Pela análise dos logs, um excesso de tráfego forçou um dos nodes a bloquear o tráfego e direcionar para outros nodes.

]]> 2022-11-02T07:58:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no Cluster]]> http://status.nasajon.com.br/incident/2/ Alertas de monitoramento apontam para uma instabilidade no ambiente.

Resolvido. Indisponibilidade parcial de 9 minutos.

]]> 2022-10-26T21:46:00+00:00 Nasajon Status <![CDATA[Instabilidade no Cluster]]> http://status.nasajon.com.br/incident/1/ Um dos nós do cluster apresentou problemas, causando lentidão ou problemas de acesso para alguns usuários. Estamos substituindo o mesmo e em breve estará normalizado.

Update: Problema normalizado e indisponibilidade parcial de 11 minutos.

]]> 2022-10-26T12:41:00+00:00